コンビニ交付サービスの使い方を動画でかんたん解説

主なコンビニでの詳しい操作の流れ

　コンビニエンスストアにて、証明書を取得する方法を動画でご紹介します。

• セブンイレブン（地方公共団体情報システム機構ホームページ）
• ローソン（地方公共団体情報システム機構ホームページ）
• ファミリーマート（地方公共団体情報システム機構ホームページ）
• ポプラ（地方公共団体情報システム機構ホームページ）

　コンビニ交付サービスで取得できる証明書の種類や利用時間などの詳しい説明は、コンビニ交付サービスを利用できます！をご覧ください。

よくあるご質問

マイナンバーカードの暗証番号を忘れた・ロックがかかってしまったとき

　暗証番号の再設定ができますので、マイナンバーカードと本人確認書類1点をお持ちのうえ、市民課マイナンバーカード受付コーナーまでお越しください。

戸籍証明書が取得できないとき（那珂川市外にお住まいの方）

　利用登録がお済みでない可能性があります。那珂川市外にお住まいで、那珂川市に本籍がある方が戸籍全部（個人）事項証明書または戸籍の附票の写しを取得する場合は、事前に利用登録申請が必要です。申請後、利用開始までは数日かかります。また、一度登録していただいている場合でも、マイナンバーカードや電子証明書の更新を行った際は再度利用登録が必要になります。

　申請の方法については、本籍地の戸籍証明書取得方法（地方公共団体情報システム機構ホームページ）をご覧ください。

戸籍証明書が取得できないとき（那珂川市内にお住まいの方及び利用登録が完了している方）

　直近で戸籍に関する届出をされた場合、証明書にデータが反映するまで10日間程度かかります。その間、証明書が取得できなくなりますので届出後10日間以内にご利用の際は、あらかじめ市民課までお問い合わせください。